一、 出港库区概况
深圳机场托运中心基地设有由配运服务部自主操作的货物出港库区。出港库区位于深圳机场T3货站出港C区,配有冷冻(藏)库、贵重物品库、14台安检机等设施设备,可为普物、超限货物、水产品、活体动物、贵重物品、危险品等提供全方位的货物出港服务。
二、 配运服务团队
配运服务部现有专业的货物加载、中转、配运以及质量控制团队,可为客户提供专业化的货物运输保障服务,货物加载效率、中转达成率、飞机舱位利用率等均处于业内领先水平。
三、地面保障服务
1. 高等级舱位(F舱)货物保障:F舱货物单独装卡,货卡外配有F舱货物专属标识,便于识别及快速押运;享有全流程监控服务和最高优先配运权。
2. 贵重物品保障:配备单独的贵重物品库,库内配有全角度摄像头,提供全天候24小时监控;单独装卡,专人看护、交接、押运;免费提供电报传递信息服务,全程无缝对接,确保贵重物品安全运输。
3. 活体动物保障:单独装卡,专人交接、看守、照料、押运;免费提供电报传递信息服务,全程无缝对接。
4. 免费电报服务:深航货运提供免费的电报服务,该项业务打破了传统的营业厅柜台办理模式,具备相应资质的代理人可直接通过业务系统提交电报拍发需求,我们会在第一时间将信息准确地传递出去。
5. 货物运输信息反馈及变更服务:通过业务系统与电话通知相结合的方式,及时向客户反馈货物的运输信息;精心设计的变更运输流程和专门设置的便捷通道,可准确、高效地实现客户的变更运输需求。
6. 防雨防潮工作:深航货运具备完善的异常天气预警和防雨防潮应急处置程序。及时进行积水清理工作,提前在货卡外加盖防水雨布,可有效地避免货物湿损。
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